介紹
台灣觀光學院自2004年12月受花蓮縣政府委託管理火車站及航空站旅遊服中心，期間旅服中心提供各項旅遊諮詢需求，發揮即時解決遊客問題的效果，深獲國內外遊客一致的好評，並於2005年底再度受花蓮縣政府委以重任，繼續提供國內外遊客旅遊資料、諮詢服務、處理申訴、緊急通報等其他相關服務。

開放時間
火車站旅遊服務中心 每日8：00～22：00
航空站旅遊服務中心 每日8：00～21：30（配合航空站開放時間）

地址
火車站旅遊服務中心 花蓮縣花蓮市國聯一路106號
航空站旅遊服務中心 花蓮縣新城鄉嘉里路機場1號

電話
火車站旅遊服務中心 886-3-8360634
航空站旅遊服務中心 886-3-8210625