1.兌換外幣
　(1)靠近市區的銀行，如台灣銀行、中國信託、世華國泰銀行….，營業時間至下午3.30，中國信託兌換外幣至下午5:00

2.ATM提款機
　(1)車站內有ATM
　(2)便利商店內皆有ATM
　(3)靠近市區的銀行，如台灣銀行、中國信託、世華國泰銀行….

3.使用網路
　(1)國聯五路上有網咖，但店家都無安裝office軟體
　(2)可介紹至市立圖書館使用，早上10:00~12:00，下午2:00~5:00，有office軟體，需注意開放時間
　(3)火車站旅遊服務中心內有無線網路，但需自備手提電腦notebook

4.外國朋友有關簽證及停留問題
　(1)請外國朋友洽縣政府警察局外事課03-8224023，花蓮市府前路23號
　(2)外事課業務範圍：申請外僑居留證、停留簽證延期等

5.火車站寄放行李
　(1)VIC不提供遊客寄放行李
　(2)火車站可寄放行李，時間為8:00~22:00，寄物費用計價方式為每件17元

6.機場寄放行李
　(1)VIC不提供遊客寄放行李
　(2)機場內停供置物櫃使用，置物櫃計價方式為計次50、100元，超過5天，每天加收50元

7.飯店接送客人地點
　(1)理想大地、怡園渡假村、君達等接送客人的地點位於後站
　(2)晶華、美侖、遠來、兆豐等則在前站

8.花蓮縣路邊停車繳費
　(1)單位：大清實業有限公司
　(2)可拿著撽費單到單據所列便利商店撽費
　(3)若繳費單遺失
　　A.打電話到03-8349289或03-83486828查詢費用總額 ，後以匯款方式給付
　　B.可郵政劃撥　劃撥帳號：06683291 戶名：太清實業有限公司

9.石藝大街的石藝專車
　(1)共分四條線，國廣興-香城-合歡-娜魯灣-石藝大街；國統-石藝大街；遠來-石藝大街；美侖-中信-洄瀾-亞士都-石藝大街
　(2)車班時間請洽飯店櫃檯

10.旅客寄車(機車、腳踏車)
　(1)自強4003次　 21：05　(20：00停止收件)只供載機車、腳踏車。
　(2)莒光58次 　11：30　(10：30停止收件 ) 可以載貓、狗、郵件…..等。
　(3)莒光29次 　14：23　(13：10停止收件) 可以載貓、狗、郵件…..等。

11.如何挑選一定好的、具公信力的租車公司呢？
　(1)找較有口碑、較具知名度的公司
　(2)選擇店面清爽明亮的店家
　(3)小客車租賃業車輛之行車執照應註記為衢賃自用小客車，車牌號碼前兩位英文字為相同字母，例：YY、DD
　(4)不需押金、不簽本票、不押證件
　(5)一般租車公司都會提供各種車型，有的更具備全省各地服務網提供拖吊、維修、租車、還車之服務。
　　 不需押金、不簽本票、不扣證件、市內免費接送，是基本要件。對連鎖的租車公司而言，更提供了甲地租車、乙地還車的服務。
　(6)至於租金方面，於交通部所公佈的「小客車租賃定型化契約」之中，基本的租車費率應包含「車子租車」及「汽車強制險」，
　　 其餘如：乘客意外險、任意第三人責任險、竊盜險、車損險及意外財損險等，都是外加的部份。

12.如果沒有帶駕照，但是想租機車：
　(1)只有小馬租車願意租給遊客，但是費用較高
　(2)其他租車公司則請遊客直接向業者詢問

13.花蓮按摩何處去？
　(1)縣政府社會局提供「花蓮縣領有按摩執業許可證盲人按摩專業一覽表」，可上縣政府社會局網站查詢

14.花蓮PUB何處去？
　(1)多家位於明禮路及林森路口附近，幾家位於亞士都飯店附近